Tippmixpro hibák: KYC, befizetés, kifizetés

Ha azt hiszed, hogy a Tippmixpro azonnal jóváírja a befizetést, és a pénz eltűnik, az a legtöbb esetben a banki átutalás késése miatt van. A dokumentumfeltöltésnél is gyakori a hiba, ha a fotó homályos vagy a személyes adatok eltérnek.

Személyazonosság-ellenőrzés elakadása vagy elutasított dokumentumok

A játékos azt látja, hogy a KYC folyamat több napja „feldolgozás alatt” áll, vagy a feltöltött iratot elutasították.

A fénykép életlen, tükröződik vagy levágja a sarkokat.
A dokumentum lejárt, vagy az adatok nem egyeznek a regisztrációval.
Nem a kért oldalt vagy típust töltötték fel.
A fájl mérete vagy formátuma nem megfelelő.
Az ellenőrzés kézi feldolgozást igényel, ami lassabb.

Nézd át a feltöltött iratot: minden sarok látszódjon, a szöveg olvasható legyen.
Ellenőrizd, hogy a személyi igazolványod vagy útleveled érvényes.
Hasonlítsd össze a regisztrációnál megadott nevet, születési dátumot és lakcímet a dokumentummal.
Ha eltérés van, először a profil adatait módosítsd, ha ez lehetséges.
Készíts új fotót természetes fényben, vakító nélkül.
Töltsd fel a dokumentum minden oldalát, ha a rendszer kéri.
Használj elfogadott formátumot, és tartsd a fájlméretet a megadott keretek között.
Ellenőrizd, hogy a feltöltés után kaptál-e visszaigazoló üzenetet.
Ha a rendszer új feltöltést kér, ne módosítsd a dokumentumot, csak a fotót készítsd újra.
Ha a lakcímkártya szükséges, arról is készíts olvasható képet.
Ha az ellenőrzés még mindig „feldolgozás alatt” áll, várj egy munkanapot.
Ellenőrizd a spam mappát is, mert az értesítés oda kerülhet.
Ha a dokumentumot elutasították, olvasd el az indoklást, és csak azt javítsd.
Ne küldj be több különböző dokumentumot ugyanarra a célra, mert az lassítja a folyamatot.
Ha a profilodon a név vagy cím módosítható, csak az ellenőrzés után tedd meg.
Ha a folyamat egy hete nem mozdul, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a dokumentumot többszöri próbálkozás után is elutasítják, vagy ha az ellenőrzés hetekig tart.

Befizetés levonva a bankból, de nem jelenik meg a játékegyenlegen

A játékos azt látja, hogy a bankja levonta az összeget, de a Tippmixpro egyenlegén nem jelenik meg.

A banki átutalás még feldolgozás alatt van.
A befizetés egy másik számlára vagy hibás azonosítóval érkezett.
A tranzakciót a rendszer biztonsági okból visszatartja.
Hálózati hiba történt a visszaigazolás során.
A befizetés nem érkezett meg a fogadó rendszerbe.

Ellenőrizd a banki tranzakciós listádon, hogy a terhelés megtörtént-e.
Nézd meg a Tippmixpro előzmények menüjét, hátha a befizetés függőben van.
Ha a tranzakció függőben van, várj legalább egy órát.
Ellenőrizd, hogy a befizetésnél megadott adatok helyesek voltak-e.
Ha bankkártyával fizettél, nézd meg a kártyaértesítéseket.
Ha átutalással fizettél, ellenőrizd a közlemény rovatot.
Lépj be a www.tippmixpro.eu fiókodba, és nyisd meg az egyenleg részletezését.
Ha a befizetés nem látszik, ne indíts új tranzakciót azonnal.
Várd meg a banki feldolgozás végét, ami több órát is igénybe vehet.
Ha a banki terhelés megtörtént, de a játékegyenlegen semmi nem látszik, készíts képernyőképet.
Ellenőrizd, hogy nem egy másik felhasználói fiókba léptél-e be.
Ha a befizetés egy promóciós kódhoz kapcsolódott, nézd meg a bónusz részleteit.
Ha a tranzakció elakadt, próbáld meg kijelentkezni, majd újra bejelentkezni.
Ha a befizetés még mindig nem jelenik meg, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Az ügyfélszolgálatnak küldd el a banki terhelésről szóló bizonylatot és a tranzakció azonosítóját.

Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a banki terhelés után egy munkanapon belül sem látod a befizetést a játékegyenlegen.

Befizetés vagy kifizetés elutasítása limitek miatt

A játékos azt látja, hogy a rendszer a tranzakciót elutasítja, és limitre vagy korlátozásra hivatkozik.

A befizetés összege meghaladja a fiókra vonatkozó limitet.
A kifizetés összege alacsonyabb a minimális kifizetési összegnél.
A számla még nem esett át teljes ellenőrzésen.
A bónusz feltételei korlátozzák a kifizetést.
A tranzakciós csatorna saját limitje érvényesül.

Ellenőrizd a fiókodban beállított befizetési és kifizetési limiteket.
Ha a befizetés nagyobb, mint a limit, csökkentsd az összeget.
Ha a kifizetés kisebb, mint a minimum, növeld az összeget.
Nézd meg, hogy a bónusz feltételei nem zárják-e ki a kifizetést.
Ha bónusszal játszol, előbb teljesítsd a feltételeket.
Ellenőrizd, hogy a fiókod teljesen ellenőrzött-e.
Ha nem, fejezd be a KYC folyamatot.
Válassz másik befizetési módot, ha az adott csatorna limitje alacsony.
Ha bankkártyával próbálkozol, ellenőrizd a kártya limitjét is.
Próbáld meg kisebb összeggel indítani a tranzakciót.
Ha a kifizetés elutasítva, nézd meg a kifizetési előzményeket.
Ha a bónusz még aktív, a kifizetés helyett előbb játssz tovább.
Ha a limit dinamikus, várj egy napot, és próbáld újra.
Ha a tranzakció továbbra is elutasított, keresd az ügyfélszolgálatot.
Az ügyfélszolgálatnak írd le a pontos hibaüzenetet és a tranzakció összegét.

Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a limitre vonatkozó hibaüzenet nem tűnik el a feltételek módosítása után sem.

Kifizetés függőben a vártnál tovább

A játékos azt látja, hogy a kifizetés státusza napokig „függőben” marad.

A kifizetés kézi ellenőrzést igényel.
A KYC folyamat még nem fejeződött be.
A bónusz feltételei még nem teljesültek.
A kifizetési mód lassabb feldolgozást igényel.
Hétvége vagy ünnepnap miatt csúszik a feldolgozás.

Ellenőrizd a kifizetés státuszát a fiókodban.
Ha „függőben” áll, nézd meg, kértek-e további dokumentumot.
Ha a KYC nem teljes, fejezd be a hiányzó lépéseket.
Ha bónusszal játszottál, ellenőrizd a feltételek teljesülését.
Ha a feltételek nem teljesültek, a kifizetés addig függőben marad.
Ellenőrizd, hogy a kifizetési mód adatai helyesek-e.
Ha bankkártyát használtál, nézd meg a kártya érvényességét.
Ha átutalást választottál, ellenőrizd a számlaszámot.
Ha a kifizetés több napja függőben van, ne indíts újat.
Várd meg a hétvégét követő munkanapot.
Ha a státusz nem változik, készíts képernyőképet.
Ellenőrizd a spam mappát, mert a rendszer e-mailben kérhet adatot.
Ha a kifizetés egy promóciós kódhoz kapcsolódik, nézd meg a bónusz részleteit.
Ha a kifizetés összege meghaladja a napi limitet, a rendszer részletekben utalhat.
Ha a fiókodban több kifizetés is függőben van, először a legkorábbit figyeld.
Ha a kifizetés egy hete függőben van, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a kifizetés státusza egy hét után sem változik, és nem kértek további adatot.

A legtöbb hibát megelőzheted, ha a regisztrációkor valós adatokat adsz meg, és a dokumentumokat még a első befizetés előtt feltöltöd.